Публичная оферта

1. Предмет оферты

Продавец (Бюро Кошачье) обязуется передать в собственность Покупателя товары (готовые изделия или изделия, созданные по индивидуальному заказу), а Покупатель обязуется оплатить и принять эти товары.

2. Оформление заказа и оплата

• Заказ оформляется через корзину на Сайте или через личное согласование в мессенджере.
• Изготовление кастомных позиций и отправка товаров начинаются только после получения 100% предоплаты, если иное не оговорено в индивидуальном порядке.

3. Доставка

• Сроки изготовления кастомных изделий согласовываются индивидуально до оплаты.
• Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара в транспортную компанию (СДЭК, Почта России). Мы гарантируем надежную упаковку со своей стороны.

4. Возврат товара

• Товары из наличия: Покупатель вправе отказаться от готового товара надлежащего качества в течение 7 дней после получения, если сохранен его товарный вид и потребительские свойства.
• Кастомные заказы: Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (уникальный цвет, модель, покраска по заказу), если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
• В случае обнаружения брака мы берем на себя обязательства по замене изделия или возврату средств.